六家航空公司公布香港机票处理计划，在机票有效期内免费退票或重签机票

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[指南]:香港航班返程和换票政策是什么？我可以免费回来换签证吗？如何返回和更改签名？

由于香港国际机场运营受阻，中国国际航空公司、中国东方航空公司、中国南方航空公司、四川航空公司、深圳航空公司和春秋航空公司等六家国内航空公司宣布了对涉及香港的航班实行退票和补票政策。

国航

(a)适用范围

2019年8月12日之前购买的999张机票(包括里程奖励机票)，涉及国航香港航线(包括国航实际承运人航班和带有中航航班号的代码共享航班)，旅行日期为2019年8月12日至8月13日和2018年8月14日。

(二)退票

机票有效期内免费办理退票手续。

免费，在机票有效期内，对于2019年8月19日之前首次申请换机的香港、广州、深圳、珠海和澳门的旅客，中国国际航空公司的实际承运航班将予以变更。

在2019年8月19日之后，乘客如申请另一次更改或需要更改航班，必须根据机票使用条件提出申请。

国航将于8月13日增加北京至深圳航线的运力。请密切关注中国国际航空公司官方网站或中国国际航空公司应用程序中的实时飞行动态，并做出旅行安排。国航24小时服务热线:95583。

东航

退票措施

适用日期:2019年8月12日之前(含2019年8月12日)出票，原旅行时间为2019年8月12日至2019年8月13日。

适用范围:原机票范围为东航和上航发行的781张涉及香港航线的机票(包括东航的实际承运人航班和心脏代码共享航班)。

免税政策

1.在机票有效期内，机票将于2019年8月20日前免费更改为中国东方航空公司、上海航空公司以及香港、广州、深圳、珠海和厦门的实际承运航班。

2、免费在客票有效期内到原客票渠道办理退票

需要退款或重新安排的乘客可以联系:

1、原购票渠道(旅行社、旅行社、网站等))

2.东航24小时客户服务热线:95530

海外用户请拨打0086-21-20695530

3.中国东方官方微信(微信号:中国东方空)，手动输入并发送“转账”

4.中国东方APP手机客户端，点击“升级/退款”第1页选择“异常航班退款”

5.香港业务部电话:00852-36658388

香港销售部传真电话:00852-25217011

中国南方航空

持有的机票是中国南方航空784次航班。出票日期为2019年8月12日(含)之前，旅行日期为2019年8月12日(含)至2019年8月18日(含)。包括mainland China与香港之间的中国南航段(包括中国南航的实际承运人段和代码共享段)的乘客，可在机票有效期内取消机票未使用部分的退款(包括根据原机票规则不允许退款的机票)；或免费改乘至8月25日(含)前中国南方航空公司实际承运航班进出香港、广州、深圳、珠海，允许改乘航次，不收取票价和税费的差额。更改至8月26日或之后的航班将受到自愿更改的限制。

四川航空公司

受香港机场服务保障能力的限制，四川航空香港航空公司特别提供免费机票兑换和退款政策，方便旅客出行。具体规定如下:

(1)适用范围

在2019年8月12日(含)之前发行并由四川航空公司填写的所有进出香港航班的876张机票

(2)适用的飞行日期

2019年8月12日(含)至2019年8月18日(含)

(3)适用法规

1.允许将符合上述要求且在有效期内的未使用的机票免费换成8月25日前(含)的航班，或办理自愿退票，不收取退票费用(包括原机票规定不允许退票的机票)；

2.2019年8月12日前已改期或退票的门票，将按照自愿原则办理

深圳航空公司

由于香港国际机场服务保障能力有限，深航取消或推迟了部分往返香港的航班。为了向受影响的乘客提供良好的保障服务，并协助行程涉及中国香港的乘客更好地安排其行程计划，现确定相关的票务处理规则如下:

一、适用日期和航班

任何在2019年8月13日之前购买的机票均涉及深航的入境航班(包括深航的实际承运人航班和*ZH代码共享航班)，旅行日期为2019年8月13日至2019年8月18日。

二。适用范围

持有479张机票的乘客(包括持有里程奖励机票的乘客)。

退出和改革规则

1.变更:在机票有效期内，乘客可以在2019年8月25日前(含)免费变更深航往返香港、深圳、广州、珠海、惠州和澳门的实际航班。2019年8月26日以后(含)再次申请变更或需要变更航班的乘客，必须根据机票使用条件提出申请。

2.退款:乘客也可以选择在机票有效期内申请退款，无需支付退款费用。

乘客可在原售票处、深航空直接柜台或24小时客户服务热线95561办理换票和退票。

以上时间为当地时间。

春秋航空公司空

由于8月12日香港国际机场服务保障能力有限，为了方便广大旅客近期出行，春秋航空制定了以下撤机改造专项计划:

(1)适用范围:

对于2019年8月12日(含)之前购买的物品，旅行日期为2019年8月12日(含)至2019年8月18日(含)。春航空(9C)mainland China至香港航班机票已预订。

(2)处置方案:

在机票有效期内，香港、澳门、广州、深圳、珠海和揭阳往返香港的航班可免费更改，直至2019年8月25日(含)春秋航空公司实际承运航班空时为止。更改至8月26日或之后的航班将受到自愿更改的限制。如果您申请退款，将不收取退款费用。

(3)处理渠道:

可在原出票地、春秋航空空直属售票处、机场柜台或联系春秋航空空24小时客户服务热线95524免费退票和换证。

温馨提示:旅客在前往机场之前应了解最新的航班信息，只有在确认航班后才能前往机场。微信搜索并关注深圳苏州新闻网(身份证号:BDB深圳)的微信公众号，并发送“飞机”查询最新航班信息。

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中国国际航空公司可以取消或预订一些进出香港的航班，并免费退票。