深圳商场比拼消费“含金量”

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最近，住在梅林的刘阿姨几乎每天都去穗宝店购物。在她看来，这里的价格是公平的，服务是贴心的，方便的免费巴士解决了交通问题。不仅是刘阿姨，也有很多深圳消费者选择了百货商店。除了品牌和价格，服务已经成为一个非常重要的因素，商家的服务质量提高了市民消费的含金量。

在消费含金量的竞争中，深圳各大百货公司都有自己独特的招数，以不同的服务满足消费者的心理需求，吸引消费者，增强竞争力。

消费者

服务使消费更有价值

我觉得现在商场里卖的东西都差不多，而且价格也是大家都在宣传的，所以在选择商场的时候，我会更加注重服务。在深圳华强北的一家大型购物中心，万女士告诉记者，她会经常来这家购物中心购物，因为会员积分和儿童公园等许多附加服务都适合她。

万小姐对商场的关注也代表了深圳人的消费趋势。随着各大商场商品的同质化和价格的不断提升，消费者特别注重服务。商家周到、周到、个性化的服务可以提高消费质量，增加消费含金量。

在采访中，记者发现，消费者对服务的理解并不局限于良好的服务态度和对商品问题的详细回答，而是延伸到免费公交车、停车场、休息区、洗手间、收银机、退货等方面。此外，许多针对团体和个人的个性化服务也得到消费者的认可。